Recepcionista
Madrid, España ;ABOUT GREYSTAR
Greystar is a leading, fully integrated global real estate company offering expertise in property management, investment management, development, and construction services in institutional-quality rental housing. Headquartered in Charleston, South Carolina, Greystar manages and operates over $300 billion of real estate in nearly 250 markets globally with offices throughout North America, Europe, South America, and the Asia-Pacific region. Greystar is the largest operator of apartments in the United States, manages over 1,000,000 units/beds globally, and has a robust institutional investment management platform comprised of nearly $78 billion of assets under management, including over $35 billion of development assets. Greystar was founded by Bob Faith in 1993 to become a provider of world-class service in the rental residential real estate business. To learn more, visit www.greystar.com.
JOB DESCRIPTION SUMMARY
atención al cliente para nuestros huéspedes buscando alcanzar los objetivos de ocupación y fidelidad.
JOB DESCRIPTION
Dar soporte a la creación de una experiencia memorable para nuestros residentes excediendo sus expectativas » Brindar todos los aspectos del servicio al cliente, incluyendo un servicio completo que anticipe y supere las expectativas de nuestros huéspedes. » Proveer un servicio proactivo de recepción y de atención al cliente para todos los huéspedes, asegurando que todas las consultas sean atendidas de manera oportuna. » Responder llamadas y completar las tareas asociadas o asignarlas a los equipos correspondientes para resolverlas de forma apropiada. » Colaborar en las visitas programadas a los apartamentos. » Asistir con los preparativos del apart hotel, incluyendo los procesos de entrada y salida de los residentes. » Dar soporte a la gestión de eventos de las actividades de los residentes dentro de la residencia. » Completar regularmente las actividades de Seguridad e Higiene alineadas a las políticas y procedimientos de la compañía. » Completar otras tareas asignadas cuando fuera necesario.
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